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解決済みホームページが表示できなくなりました(画面が真っ白になります)

投稿: 2
質問投稿者
コミュニティ参加日: 1週間前

ワードプレスでホームページを作成しました。
数日前からこのホームページが表示できなくなりました(画面が真っ白になります)。
何かを操作した後に画面が真っ白になったわけではなくいつものように表示しようとしたら画面が真っ白になっていることに気がつき原因がわかりません。
ホームページの知識が乏しく皆さまのご指導をお願いしたく投稿させていただきました。
どうかご助言をいただきますようよろしくお願いいたします。

1)URL
https://hyouhyou.jp/

2)エラーメッセージ
・エラーメッセージの表示はなく、画面が真っ白です。

3)エラー発生時の時間
・2025/6/1 20:20(数日前から同じ症状です)

4)ソフトウェア名
・OS:Windows11(スマホ:iOS16)
・ドメイン:スタードメイン
・サーバー:スタードメイン無料サーバー
・CMS:WordPress
・WordPressテーマ:Cocoon
・Cocoonスキン:Cocoon-grayish

5)試してみた方法
https://hyouhyou.jp以外のサイトは問題なく表示されます。
・FFFTPで「.htaccess」「index.php」ファイルが存在していることは確認しました。
・wp-content内のpluginsフォルダの名称を変更してもアクセスできません。
・WordPressの管理画面にもアクセスできません。
・スマホでもアクセスできません(画面が真っ白のままです)。
・googleで検索しても表示できません。

1件の返信
投稿: 2
質問投稿者
コミュニティ参加日: 1週間前

WordPressサイトにてマルウェア感染が疑われるとのことで、復旧対応をお願いすることになりました。

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