こんにちは！どうしたらいいのか分からないため、こちらで質問させて頂きます。今スターサーバーのスタンダードを利用しているのですが、新契約サーバー（スターレンタルサーバー）の方がやりたい事が出来る環境のようなのでサーバーを変えたいと思案しています。そこで、サーバーの契約変更（移設？）方法がいまいちわからなく困っております。 ボタンポチみたいな感じで契約を切り替えるような仕組みは無さそうだな。。。と...

【1】FFPTでファイル転送しました。ファイルマネージャで内容を確認すると変更はできています。しかしブラウザで確認すると２週間経つが変更されず以前のままの内容です。 【2】ファイルマネージャーにあるファイルをクリック右クリックしアップロードしているのですが、ブラウザ上で変更されません 【3】ブラウザ上で自分のサイトのキャッシュも試みましたが、変更されません。（例：「ブラウザを変えてみた」「...

スターサーバーのライトの申し込みをしようとしています。ライトの中にはいくつかの料金プランがありますか？

SSLの更新をする際にエラーが表示されます。 サポートに問い合わせをしたところディスク使用量が上限に 達していることによりSSL証明書更新ができないということでした。サーバー管理ツールよりファイルマネージャーにいき、不要なデータを消去するとよいのですが、私がプログラミングなどの知識が乏しいため、不要なデータを見分けることができません。 なにか見分ける方法はありましたが、教えてください。

更新費用と請求書がほしいです。

お世話になっております。友人のアカウントにドメインを譲渡しようとしています。ドメインは4月末に期限が切れます。請求書があったため譲渡ができませんでした。来年の料金は友人が支払うため、請求書をキャンセルしました。しかし、それでもアカウントの譲渡ができません。カスタマーサポートに問い合わせようとしましたが、フォームが閉じられています。顧客を助けないとは、企業として不思議な対応だと思います。フォーラムの...

フリーの更新を損なってしまいましたため 解凍できないようです。 どうしたらよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。  download.png

ドメイン特典サーバーのファイルマネージャーに何も表示されません。（ブラウザChrome） FFFTPではすべて表示されます。 上記のスクショを添付しました。 対処方法があればお教えください。  スクリーンショット-2026-03-25-165652.png

【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください　〇DNSレコードの編集について　　スタードメインにてドメインを契約しており、スターレンタルサーバーで同ドメインを運用　　スタードメイン側でネームサーバーは、【当社サービス（スターサーバー、スタードメイン）で利用する】としている 　　ここで、DNSレコードを設定するうえで　　・スタードメイン側での「DNSレコード設定...

当方のホームページが表示されなくなった。 画面には「このサイトは安全に接続できませんと表示」 プラウザを変えても同じ表示です。 利用環境　Windows です。     【2】何をしようとしていたときに起きましたか（例：「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など） 【3】試したことがあれば書いてください（例：「ブラウ...

【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください（例：「○○というエラーが出て使えません」「画面が真っ白になって何もできません」など） 【2】何をしようとしていたときに起きましたか（例：「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など） 【3】試したことがあれば書いてください（例：「ブラウザを変えてみた」「もう一度ログインし直した」...

ドメイン管理を旧契約で継続しています。 サービスの更新欄に更新期間があり、1年～10年まで選択できます。 10年を選択した場合、10年分の一括払いが可能なのでしょうか？ 一括払いが可能な場合、利用料金の値上げ等の対応はどうなるのでしょうか？ ご教授よろしくお願いいたします。

【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください（例：「○○というエラーが出て使えません」「画面が真っ白になって何もできません」など） 【2】何をしようとしていたときに起きましたか（例：「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など） 【3】試したことがあれば書いてください（例：「ブラウザを変えてみた」「もう一度ログインし直した...

【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください ウェッブメール受信欄にあったメールも、送られたメールも消えてしまう 【2】何をしようとしていたときに起きましたか（何もしなくても消えてしまう。   【3】試したことがあれば書いてください ベターバードを利用しているが、古くにインストールしたベターバードは受信しているようだが 新しくイン...

SSL証明更新手順のSSL証明のメール承認希望で確認をクリックすると、部署を聞かれるのですがわかりません、どうすれば進みますか。

画像をアップロードする際に、「ファイル1が不正です」と表記されてアップロードが出来ません 対処法があれば教えていただけますでしょうか。

ドメイン特典サーバープランはメールは使えないんですか

【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください（例：「○○というエラーが出て使えません」「画面が真っ白になって何もできません」など） 【2】何をしようとしていたときに起きましたか（例：「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など） 【3】試したことがあれば書いてください（例：「ブラウザを変えてみた」「もう一度ログインし直した」...

ネットオウルで契約してHPをアップしていましたが、消えてしまいました。 旧契約画面から新契約移行しようと、サポートに指示に従って操作したところ、ネットオウルからアップしていたものが無くなってしまいました。 改たにWordpressでHPを作成しようと思います。 簡単インストールは、Wordpressをインストールするようですが、無料か有料かどちらでしょうか。 HP作成の方法をご存知...