回答募集SSL証明書と中間証明書のチェーン構築が上手くいかない

もしもご存じの方がいましたらご教示願いたいです。

使用サーバーはBizメール＆ウェブ、今回Let's Encryptの無料SSLを設定しています。
中間証明書アップロード後、SSL証明書のアップロードをしようとすると、
「SSL/TLS証明書のインストールを完了できませんでした: cannot install certificate with private key installed.」
が表示され中間証明書と紐付けてSSL証明書をインストール出来ません。

別の方法で、SSL証明書→秘密鍵のアップロードは出来たのですが、中間証明書とのチェーン構築は未完のまま
となっております。

Bizメール＆ウェブの窓口に問い合わせたところ、
・Let's Encryptは動作保証外なので詳細なご案内は出来ない。
・一般的に秘密鍵とSSL証明書の情報が一致していない場合に表示されるエラー
・中間証明書の内容等に問題がある可能性がある
との回答でした。

もし同じような現象が起きて、でも現在中間証明書-SSL証明書-秘密鍵のチェーン構築が
上手く行っている方がいましたらアドバイスをお願い致します。