【1】困っていること・起きている問題
サブドメインを設定したところ、サブドメインへアクセスすると「無効なURLです。プログラム設定の反映待ちである可能性があります。」と表示され、正常にサイトを表示できません。
また、サーバーパネルからSSL設定を有効にしようとすると、Let's Encrypt証明書の発行に失敗し、自動的にSSL設定が無効に戻ります。
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
独自ドメインのサブドメインをBRCS用のサイトとして利用しようとしていました。
example.jp/sub/ では正常にページが表示される状態で、同じ内容を sub.example.jp で表示するためにサブドメインを設定しました。
【3】試したこと
以下を確認しました。
サブドメインの設定が有効になっていることを確認
sub.example.jp のAレコードがサーバーのIPアドレスを指していることを確認
www.sub.example.jp についてもAレコードを確認
DNSの反映を十分な時間待機
HTTPでアクセスするとHTTPSへ301リダイレクトされることを確認
HTTPSでアクセスすると「無効なURLです」と表示されることを確認
SSL設定を有効にするとLet's Encrypt証明書の発行に失敗し、自動的に設定が元に戻ることを確認
親ドメインではLet's Encrypt証明書が正常に発行されていることも確認
【4】利用環境
利用端末：Android
OS：Android17
ブラウザ：Google Chrome
確認にはcurl / dig / opensslコマンドも使用
補足です
sub.example.jp へアクセスするとHTTP 200で678バイトのSTAR8「無効なURLです」ページが返りますが、STAR8管理画面のアクセスログには当該サブドメインへのアクセスが記録されません。
追加調査として、SSLチェックツールでも確認しました。
- HTTPステータス：200 OK
- TITLEタグ：「無効なURLです」
- DNSのAレコード：85.131.206.29
- 返却されたSSL証明書の発行元：CloudSecure Corporation
- コモンネーム："*.star.ne.jp"（アクセス先のドメインと不一致）
DNS応答は確認できており、親ドメイン配下の "/brcs/" では実ファイルを表示できますが、サブドメインでは引き続きSTAR8の「無効なURLです」ページが返ります。
サブドメイン側のWebホスト設定・ドキュメントルートの反映状態、およびLet's Encrypt証明書の発行処理について、確認すべき点があればご教示いただけますでしょうか。
質問・回答いただきありがとうございました。
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