回答募集メールの受信

【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
メールの受信が出来ません。送信は問題なく出来ます。
WEBメールにも届いていません。

【2】何をしようとしていたときに起きましたか
メールを受信する際。

【3】試したことがあれば書いてください
メールクライアントソフトの再設定。

【4】ご利用環境（わかる範囲でOK）
- 利用端末（PC）
- OS（例：Windows）
- ブラウザ（Chrome）

サポートからの返信がないので、
同様の症状を解決された方、どうぞよろしくお願いいたします。