PHPからデータベースに接続できません

フリープランでサーバーを構築しようとしています。
PHPプログラムからデータベースにアクセスしようとしていますが、エラーとなってしまいます。
どなたがアドバイスをお願いします。

エラーメッセージ

Uncaught mysqli_sql_exception: Host 'sv11003.star.ne.jp' is not allowed to connect to this MariaDB server in

PHPのプログラムのエラーか所は下記です。（各変数はそれなりの値です）

$conn = new mysqli('sv11003.star.ne.jp', $username, $password, $dbname);
phpmyadminへは同じユーザー、パスワードでアクセスできていますから、間違いはないと思います。

初期設定からどこかのファイルを変更しないといけないのでしょうか。