取得しているドメインを特典で付いてくるサーバーに設定したい

取得しているドメインを特典で付いてくるサーバーに設定したいのですが、サーバーパネル側にドメインが表示されないため、手動で追加してみようとしているのですが追加できません。

下記のようにでてきてしまいます。

「入力されたドメイン「takanorimamada.com」はDNSレコードが既に設定されています。

よくある質問「ドメイン設定時にDNSレコードが既に設定されていますというエラーが表示される」でご案内の手順に沿ってDNSレコード設定を削除してください。」

旧スターサーバーを停止してから再度特典のサーバーを申し込んだのですが、原因は何でしょうか？