不要なサーバーを利用停止

登録情報を確認してサーバーの契約がないことを確認しています。

ですが、サーバーの申し込みをしようとすると

• 無料レンタルサーバーのご利用はお一人様1件までとさせていただきます。
• 新しいサーバーの利用をご希望の場合は、利用されている不要なサーバーを利用停止してください。

とのメッセージで登録できません。

不要なサーバーの確認はどうしたら出来ますか？