通知
すべてクリア
【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
ウェッブメール受信欄にあったメールも、送られたメールも消えてしまう
【2】何をしようとしていたときに起きましたか（何もしなくても消えてしまう。
【3】試したことがあれば書いてください
ベターバードを利用しているが、古くにインストールしたベターバードは受信しているようだが
新しくイン...
回答募集 SSL証明更新のメール承認ができない
回答募集 URLの確認方法
回答募集 画像のアップロードについて
画像をアップロードする際に、「ファイル1が不正です」と表記されてアップロードが出来ません
対処法があれば教えていただけますでしょうか。
回答募集 ホームページの移動に伴う支障
有料プロバイダーからスターアカウントへホームページの移行を行いました。スターアカウントのファイルマネージャーへHtmlのファイルをアップロードしました。ファイルマネージャを見ると、〇〇〇〇（サーバーID名）.stars.ne.jpのサブディレクトリ―である public_html のファイル内にアップロードされていました。このファイルの中に今まで使用していた〇〇〇〇index.htlmファイルが入...
【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください（例：「○○というエラーが出て使えません」「画面が真っ白になって何もできません」など）
【2】何をしようとしていたときに起きましたか（例：「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など）
【3】試したことがあれば書いてください（例：「ブラウザを変えてみた」「もう一度ログインし直した」...
スターサーバー無料プランを利用しています。WordPressのログインで、パスワード入力後にエラーも出ずログイン画面に戻されます。・phpMyAdminでパスワード再設定済み・pluginsフォルダをplugins_offにリネームして全停止済み・.htaccess初期化、wp-config.phpにWP_HOME/WP_SITEURL明示済み・キャッシュ削除、別ブラウザのシークレットモードでも同...
回答募集 メールフォームの利用について
【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
メールフォームのかんりがめんにあくせすすることができません。
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
管理ボタンを押したものの、ローディングマークが出ただけで、管理画面に入ることができません。
【3】試したことがあれば書いてくださいログインし直し、ブラウザ変更
【4】ご利用環境（わかる範囲でO...
＊不具合
「スターアカウント」→「プラン変更」画面で、プラン変更ができません。
プラン変更画面で表示されているメッセージは、以下の通りです。
・サーバーが有効期限切れのため利用できません。
＊参考できる内容
・旧スタードメインから移行したドメインです。
・移行直後から2ヶ月以上、このメッセージが表示されています。
・該当のドメインと紐づいているサーバは、サーバパ...