スマホからWordPressのサイトにアクセスできない状況です

スターレンタルサーバーのフリープランで、WordPressを簡単インストールで実施し、無料独自SSLを設定してhttpsでアクセスできました。

しかし、スマホ(iPhone)からアクセスできない状況です。

Chromeから見ると、「このサイトにアクセスできません」　サーバのIPアドレスが見つかりませんでした ERR_NAME_NOT_RESOLVED、

Safariから見ると、「ページを開けません、サーバが見つかりません」となり、アクセスできない状況です。

iPhoneのVPNは切ってあります、WordPress側にセキュリティのプラグインはCloudSecure WP Security 以外は入れていません。

ちなみに、WordPressの簡単インストールをして、SSL設定も何も設定していない状況でもスマホからのアクセスはできませんでした。

どのような設定の見直しが必要かご教示いただけませんでしょうか。