他社で取得したドメインを、スターレンタルサーバーで設定する手順をご享受いただきたいです。
他社（名前.com）でドメインを取得し、それをスターレンタルサーバー（ドメイン特典サーバー）で設定して
新たにWebサイトを公開したいと考えています。
ネームサーバーは、お名前.com側でスターレンタルサーバー指定のものに変更済みです。（6/14 11:46頃）
https://www.star.ne.jp/support/manual/man_domain_setting.php
こちらのマニュアルに沿って、①〜③まで進めたのですが、④のドメイン設定の追加完了にはならず
添付したスクショの画面が表示されます。
ネームサーバーの反映待ちを疑ったのですが、変更してから72時間以上経過しているので、さすがに終わっているかと思われます。
本来であれば、問題なく④まで進めるものなのでしょうか。
ドメイン認証の作業が必要なのかとも思ったのですが
マニュアルを確認したところ、Web認証は対象ドメイン名のホームページをすでに公開していて
現在ご利用のサーバーへhtmlファイルをアップロードできる場合
メール認証は対象ドメイン名を利用していて、メールアドレスの作成が行える場合に利用可能とのことで
今回の場合はどちらも該当しませんでした。
DNS認証に関しては、ネームサーバーにDNSレコードを追加する、と表示されますが
追加しようにも対象ドメインが選択できない（表示がない）ので、設定できません。
サポートに問い合わせたところ、
「当社のネームサーバーが設定されていることは確認できたので、もう一度ドメイン設定を試してほしい」
「ドメイン認証はネームサーバーが当社を参照されていれば不要」
「ドメイン特典サーバーは本来サポート対象外なので、不明点あればコミュニティを使うように」とのことでした。
なにかそもそもの手順が間違っているのでしょうか…。
お手数ですが、どなたかご回答いただけますと幸いです。
ドメイン特典サーバーはスタードメインでドメインを管理している人向けのサーバーのはずです。
サポートとどのようなやり取りがあったのかがはっきりしませんが、他社で管理しているドメインを使ってドメイン特典サーバーを利用することはできないはずです。
このためドメインの移管画面が出ているのではないかと思われるので、その点をサポートにもう1回問い合わせたほうがいいのではないでしょうか。
https://www.star-domain.jp/service/domain_tokuten_server.php
スタードメインをご利用中の方は追加料金なしでドメイン特典サーバーとして、
「スターレンタルサーバー」のスタードメイン特典プランをご利用いただけます！
ご回答いただき、ありがとうございます。
zebra 様のご指摘のとおりなのかと思い、再度サポートへ問い合わせたのですが、以下のような回答でした。
「お問い合わせいただきありがとうございます。
ドメイン特典サーバーには、当社管理以外のドメインでも
ドメイン設定を追加することが可能です。
ただ、外部ドメインサービスで管理されているドメインを追加する際ドメイン認証が発生するため、
ネームサーバーを当社指定のものにご変更いただく等別途ご対応が必要となります。
何卒よろしくお願い申し上げます。」
そもそも1回目の問い合わせの際に、
①ドメイン特典サーバーを使っていること
②他社ドメインのネームサーバーはスターレンタルサーバー指定のものに変更済みであること（変更から3日以上経過）
こちらの2点はお伝え済みなのですが、それに対しての回答が以下でした。
「ネームサーバーが反映されるまではお時間を要しますが、
現在確認いたしましたところ、当社の物が設定されておりましたので、
今一度ドメイン設定をお試しくださいますと幸いでございます。」
ですので、ネームサーバーの変更が完了していることはサポート側も認識されているかと思うのですが
2回目では上記のような回答で要領を得ません。
ネームサーバー変更済みなのにドメイン追加・認証がされないので困っているのですが…。
残念ですが、問題解決しそうにないので他社サーバーに乗り換えることを視野に入れたいと思います…。
お力添えいただき、ありがとうございました。
質問・回答いただきありがとうございました。
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